本日はてさげ袋の紙ふくろうでご注文いただきましたお客さまのお声をもとに、今後の改善点と良かった点をま
とめたいと思います。
お声を頂いたのは広島にある企業のT様を取り上げたいと思います。
T様はIT関係のお仕事をされているようで、この度の購入目的は展示会で使う用途と新入社員募集のブースで資料などを入れるためにご購入されたようです。
当然、初めてのご購入にあたり不安もあったようなのでとりあえず500枚のご注文をいただきました。
ご注文までの流れ(お急ぎでしたので通常より手間を省いています)
サイトよりご注文
→てさげ袋の紙ふくろうが確認
→T様よりデータを入稿(入稿データ可能範囲「ai」「JPG」「PNG」)を入稿ただきました(この度はPNGにてデータをいただきました)
→データを確認後、てさげ袋の紙ふくろうがてさげ袋になるように展開図に落とし込みPDFでご確認
→PDFをT様がご確認頂いてGOサインをいただき生産に入りました。
その後、納期通りお客様のもとに商品をお渡しし満足いただきました。
反省点・・・PNG入稿後に2〜3度のやりとりが発生しT様にお手間をおかけしてしまいました。
本来、てさげ袋の紙ふくろうでは簡単に高品質な紙袋ができる!!!
がモットーなのですがこの度は少しお手間をおかけしたことを反省しなければなりません。
良かった点・・・やはりお客様の満足を満たすのが製造業としては何よりの励みになります。
その点で言えばT様からは多少の手間はかかったが紙袋は良い仕上がりだったので次回も頼みますとお話しいた
だきました。
大変ありがたいお言葉です。
やはり新規の紙袋の作成には多少なりと手間が発生することに、改めて気づかされました。
この度の反省点を踏まえより一層の改善を重ねお客様にご利用してただきやすい環境を整えてまいります。
何か紙袋でお困りのことがありましたら紙袋マイスターにご相談ください。
紙袋に関しては何にでもお答えいたします。